本規約は、株式会社YOZAN（以下「当社」）が運営する FRANK GOLF（以下「当施設」）の会員（以下「会員」）の利用条件を定めるものです。 会員は、入会申込により本規約に同意したものとみなします。
第1条（会員）
会員とは、本規約に同意し、所定の入会申込を行い、当社が入会を承認した個人または法人をいいます。当社は、当施設の運営上必要と判断した場合、入会をお断りすることがあります。
第2条（会員種別・会費）
会員種別および月会費は、料金ページに定めるとおりです（表示金額は税抜）。会費は、クレジットカードによる毎月の自動決済、または当社が認めるその他の方法により、翌月分を毎月10日にお支払いいただきます（入会時にお支払いいただく月の分を除きます）。会費および各種料金は、経済情勢等により改定する場合があります。改定する場合は、事前に当施設内の掲示またはWebサイトでお知らせします。
第3条（利用方法・予約・キャンセル）
会員は、会員種別ごとに定める範囲で当施設を利用できます。打席のご利用は、当社が定める予約システム（Web予約等）によりご予約ください。ご予約は、ご利用開始前まで予約ページからキャンセルいただけます。ご連絡のないキャンセル（無断キャンセル）が続く場合、当社はWeb予約のご利用を制限することがあります。
第4条（休会）
会員は、休会を希望する月の前々月末日までに当社所定の方法で申し出ることにより、その月から休会することができます（休会を希望する月の月会費は前月10日に決済するためです）。 休会中は、月会費に代えて休会費として月額2,200円（税込）をお支払いいただきます。休会期間は連続3ヶ月を上限とし、 上限を超えて復会のお申し出がない場合は、翌月から通常の月会費に戻ります。 復会を希望する場合はお申し出ください。復会した月の月会費は店頭でお支払いいただき、翌月分から毎月10日の自動決済に戻ります（毎月10日を過ぎての復会の場合、翌月分はお申し出の時点で決済します）。
第5条（退会）
会員は、退会を希望する月の前月末日までに当社所定の方法で申し出ることにより、希望月の末日をもって退会することができます。 前月末日を過ぎてのお申し出は、翌月末日での退会となります。月会費の日割り精算は行いません。 既にお支払いいただいた会費は、当社に責のある場合を除き返金いたしません。 クレジットカードによる自動決済をご利用の場合、退会月の10日に予定される翌月分の決済から停止します。
第6条（会員資格の停止・除名）
会員が本規約に違反した場合、会費の支払いを怠った場合、または当施設の秩序・信用を害する行為を行った場合、当社は事前の通知なく会員資格の停止または除名を行うことがあります。
第7条（禁止事項）
会員は、会員資格の第三者への貸与・譲渡、他の会員・来店者への迷惑行為、設備の破損、営業妨害、その他当社が不適切と判断する行為を行ってはなりません。
第8条（免責）
会員が当施設の利用に際して負傷し、または所持品の紛失・盗難等の損害を被った場合であっても、当社の故意または重大な過失による場合を除き、当社は責任を負いません。
第9条（会員ポータル・モバイルオーダー）
当社は、会員に対し、会員専用のウェブサービス（以下「会員ポータル」）を提供します。会員は会員ポータルを通じて、来店受付（チェックイン）、予約の確認、レッスン記録の閲覧、店内で提供する飲食物等の注文（以下「モバイルオーダー」）を行うことができます。
会員がモバイルオーダーにより注文を確定した時点で売買契約が成立し、当社は、会員が月会費のお支払いのために登録したクレジットカードに対し、注文代金を請求します（注文のたびの個別のカード操作は行いません）。会員は、当該カードを注文代金の決済にも使用することについて、あらかじめ同意するものとします。注文代金は、会員ポータルに表示する税込価格（本体価格に消費税を加算した金額）とします。カードが登録されていない場合、またはカード会社の承認が得られなかった場合は、退店時に店頭でお支払いいただきます。
商品の提供前であれば、会員ポータルまたはスタッフへの申し出により注文を取り消すことができます。提供後の返金は、商品に瑕疵がある場合を除き、原則としてお受けできません。
会員は、会員ポータルのログイン情報および会員証QRコードを第三者に利用させてはなりません。会員証QRコードが第三者に渡ったおそれがある場合は、会員ポータルの設定画面から再発行できます。クレジットカード情報は当社では保持せず、決済代行会社（Square）が保持します。
第10条（個人情報の取り扱い）
会員の個人情報は、プライバシーポリシーに従い適切に取り扱います。
第11条（規約の変更）
当社は、必要に応じて本規約を変更することがあります。変更後の規約は、当施設内の掲示または本ページへの掲載をもって効力を生じるものとします。
制定日: 2026年8月3日 ／ 改定日: 2026年8月26日（第9条を追加）（2026年9月2日施行） ／ 運営: 株式会社YOZAN